Wygląd z zewnątrz: Mercedes na służbie
Citan Transporter prezentuje się jak praktyczny Mercedes — uporządkowane linie, pewna twarz i detale znane z osobowych modeli, które dodają prestiżu na ulicy. Wersje występują w długim i standardowym nadwoziu, o długościach odpowiednio około 4,922 mm i 4,498 mm, przy szerokości ok. 1,859 mm, co sprawia, że długi wariant to już poważne narzędzie do pracy. Sylwetka nie krzyczy „furgon”, ale pozostaje funkcjonalna — większe lusterka i wyraźne przetłoczenia pomagają w manewrach i ochronie bocznych ścian.