Wygląd i pierwsze wrażenie: poważna sylwetka, bez zbędnych fajerwerków
Sprinter wygląda tak, jak powinien transporter od Mercedesa — masywnie i funkcjonalnie, z charakterystycznym przodem, który robi wrażenie nawet zaparkowany pomiędzy dostawczakami. Proporcje podkreślają dostępne warianty długości i wysokości, a nadwozie jest zaprojektowane z myślą o łatwym załadunku i zabezpieczeniu ładunku. Dla flot ważna jest możliwość wyboru konstrukcji o dopuszczalnej masie od standardowych 3,5 t do wersji do 5,0 t, co daje dużą elastyczność w zastosowaniach. Wykończenie zewnętrzne jest stonowane, ale trwałe — lepsze niż w typowych budżetowych vanach, co ma znaczenie przy intensywnej eksploatacji.