Wygląd i obecność na drodze
Transit Custom Bus nie stara się udawać limuzyny — jego sylwetka jest użytkowa, ale nowoczesna, ze zgrabnie poprowadzoną linią dachu i dużymi szybami, które nadają mu pasażerski charakter. Przód z wyraźnym grillem i wyprofilowanymi lampami wygląda mniej topornie niż dawne dostawczaki, a proporcje sprawiają, że auto nie przytłacza na miejskich ulicach. Dostępne są warianty długości, od około 5050 mm do 5450 mm, co przekłada się na różne konfiguracje wnętrza i ładowności. Szerokość 2032 mm i wysokość bliska 1959 mm oznaczają wysoki komfort wsiadania i dobrą widoczność dla kierowcy.